Palata

Asiakkaalla on oikeus tehdä tilausta tai tuotetta koskevia reklamaatioita 30 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Reklamaatiot voidaan toimittaa osoitteeseen Türi tänav 3, 11313 Tallinna tai sähköpostitse osoitteeseen info@enervit.ee.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tätä varten asiakkaan on toimitettava kirjallinen peruutusilmoitus osoitteeseen Türi tänav 3, 11313 Tallinna tai sähköpostitse osoitteeseen info@enervit.ee.

Peruutusilmoituksessa on mainittava pankkitilin numero ja tilinhaltijan nimi, jolle hyvitys on siirrettävä. Enervit.ee ei suorita käteishyvityksiä.

Peruuttaessaan tilauksen asiakkaan on palautettava käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja niissä on oltava kaikki etiketit paikoillaan.

Enervit.ee palauttaa palautetuista tuotteista maksetun summan, ilman toimituskuluja, viimeistään 30 päivän kuluessa sekä peruutusilmoituksen että palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.

Asiakas vastaa kaikista tuotteiden palauttamiseen tai vaihtamiseen liittyvistä postikuluista.